Miért nagyon hasznos cégként, vagy akár magánemberként, ha levelezésünk orosz nyelven történik? Bárkinek jól esik, ha saját anyanyelvén vagy az országa hivatalos nyelvén szólítják meg. Szakmai tapasztalataim azt mutatják, hogy ez a gesztus számokban kifejezhető üzleti sikereket eredményez. Ez az egyik oka annak, hogy a tanítványaimat megtanítom az orosz nyelven történő levelezés fortélyaira is.